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जीवन बीमा मृत्यु दावे पॉलिसीधारक के निधन के बाद उसके लाभार्थियों या नामांकित व्यक्तियों द्वारा किया गया भुगतान का अनुरोध है।
जब कोई जीवन बीमा पॉलिसीधारक पॉलिसी अवधि के अंत में भुगतान चाहता है, तो इसे परिपक्वता दावे के रूप में जाना जाता है।
मृत्यु दावा जीवन बीमा पॉलिसी के नामांकित व्यक्ति या लाभार्थी द्वारा दायर किया जा सकता है। यह आम तौर पर परिवार का सदस्य या करीबी रिश्तेदार होता है जिसे पॉलिसीधारक द्वारा पहली बार पॉलिसी जारी करने के समय चुना जाता है।
यदि दावेदार को पॉलिसी आवंटित नहीं की गई है तो मृत्यु दावे के लिए आम तौर पर भरा हुआ मृत्यु दावा फॉर्म, मूल पॉलिसी दस्तावेज़, मृत्यु प्रमाण पत्र और स्वामित्व का कानूनी प्रमाण आवश्यक होता है।
मृत्यु दावा प्रपत्र में पॉलिसीधारक, दावेदार और मृत्यु की परिस्थितियों के बारे में विवरण शामिल किया जाना चाहिए। यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि प्रदान की गई जानकारी और प्रस्तुत किए गए कागजात मेल खाते हैं।
परिपक्वता दावा करने के लिए पॉलिसीधारक को मूल पॉलिसी कागजी कार्रवाई के साथ बीमा प्रदाता से प्राप्त परिपक्वता दावा निर्वहन फॉर्म को पूरा करना और जमा करना होगा। बीमा प्रदाता सत्यापन के बाद परिपक्वता राशि जारी करता है।
बीमा कंपनी आम तौर पर सभी आवश्यक कागजी कार्रवाई प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर मृत्यु दावे को संभालती है।
यदि आप कंपनी की प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं या आपको उचित समय के भीतर जवाब नहीं मिलता है तो आप भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) के पॉलिसीधारक के संरक्षण और शिकायत निवारण विभाग में शिकायत निवारण कक्ष में जा सकते हैं।
आईआरडीएआई कई चैनलों के माध्यम से शिकायतें स्वीकार करता है, जिसमें इसकी ऑनलाइन बीमा भरोसा साइट, complaints@irdai.gov.in पर ईमेल और टोल-फ्री फोन नंबर 155255 या 1800 4254 732 शामिल हैं। यदि आवश्यक हो तो आप हैदराबाद में उनके कार्यालय के पते पर एक पत्र भी भेज सकते हैं।
आईआरडीएआई तीसरे पक्षों की शिकायतें स्वीकार नहीं करता है; बल्कि, यह केवल बीमाधारकों या दावों को सुनता है। वे पॉलिसीधारकों की ओर से वकीलों, एजेंटों या अन्य तीसरे पक्षों द्वारा प्रस्तुत शिकायतों पर विचार नहीं करते हैं।
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